客戶服務流程
  
  客戶通過以下方式和我們聯系:
  
  1、服務電話:0755-3688771
  2、服務手機:15916866000
  3、服務郵箱:544472235@qq.com
  4、上門咨詢:深圳市寶安區福永街道白石廈新塘工業區C8棟3樓
  
  工程建設流程:
  
  1、安裝前:現場勘查、制定方案
  2、安裝后:安裝調試、確認效果
  
  期內售后服務情況:
  
  ●  質保期:3年;終身維護。
  ●  免費保修(包括人工和材料):質保期內免費保修,質保期后保證合理的價格提供備件和保養服務。在任何時候,不會免除因貨物本身缺陷所應付的責任。
  ●  響應時間:接到用戶通知,保證24小時不間斷售后技術服務支持。
  ●  備品/備件:顯示屏出廠前已經為使用單位準備了必需的備件/備品。
  ●  免費培訓:免費在現場對采購方技術人員進行設備操作培訓,保證使用方人員能夠熟練掌握各種設備和軟件等常規使用方法,以及小故障的判斷與解決。
  ●  電話回訪:保修期內公司售后服務部每月會電話聯系用戶,了解LED顯示屏運行情況,隨時發現問題解決問題。
  ●  軟件升級:終生持續性維護系統,并不斷完美系統功能和軟件方面的升級。
  ●  提供本地安裝指導服務。
  
  二、保修期后售后服務
  
  質保期后保證合理的價格提供備件和保養服務。


  三、售后維護和培訓項目
  
  1、電話回訪:保修期內每月公司售后服務部會電話聯系使用單位,了解LED顯示屏,LED屏幕運行情況,隨時發現問題解決問題。
  2、控制軟件操作培訓:為使用單位培訓3-5名能熟練掌握系統的操作人員。
  3、備品、備件:顯示屏出廠前已經為使用單位準備了必需的備件/備品。
  4、軟件升級:終生持續性維護系統,并不斷完美系統功能和軟件方面的升級。


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